本期人物专访，协会邀请了广东省农村电子商务协会副会长、梅州市客天下农电商产业园有限公司执行总经理胡振天先生，就客天下农电商产业园在推动农村电商产业发展方面的工作及战略布局进行了分享和探讨。
问：胡总，您好！在大家印象中，客天下农电商公司是一个整合了众多产业资源的服务型公司，首先能否请您简单介绍一下贵司的情况？
答：当然可以！客天下电商产业园是由广东鸿艺集团斥资打造，位于梅州市梅江区三角镇客天下旅游产业园内，主要涵括四大业务板块——农电商、跨境电商、客天下APP以及“双创”产业。客天下电商产业园以客天下3万亩新型城镇化示范小镇为依托，整合客天下旅游产业、婚庆产业、文化产业、酒店产业等复合型产业资源，开创新型模式发展的电商产业园。
问：农电商产业园是一个相对宽泛的概念，请问咱们客天下打造的农电商主要是涵括哪些具体内容呢？
答：客天下农电商产业园是一个致力于打造“体验馆、美丽乡村、产品编码信息库+溯源体系”三位一体的综合服务型产业园，旨在形成标准化模式输出全国。通过“农电商+社区”、“农电商+旅游”、“农电商+创业”三大运营模式，拓展全国加盟连锁。主打长寿食品、客天下品牌产品、旅游特产三大类产品，叠加合作方当地的商务配套、商业模式、产品资源等展开合作。
问：客天下农电商产业园是通过哪些推广的方式来打响品牌影响力的？
答：首先，客天下农电商产业园是在政府相关主管部门指导下建立的，由企业进行具体运作，同时还是梅州首批自主开发和运营线上商城平台的企业，这就使得产业园在成立之初就备注瞩目。其次，在运作过程中，产业园充分整合及借助了客天下复合型产业资源进行运营和推广，在上面提到的“农电商+社区”、“农电商+旅游”、“农电商+创业”三大模式，即是结合客天下房地产产业、旅游产业、创业创新产业所衍生出来的。除此以外，客天下农电商产业园的全国拓展合作的战略也为迅速扩大产业园品牌影响力起了重要作用，目前，客天下农电商模式已成功复制到广州、河源、江西井冈山等地。
问：一直以来，农产品电商都是备受争议的，客天下农电商在农产品与电商结合方面，最大挑战与困难是什么？咱们这边主要应对方式又是什么？
答：时至今日，我们面临的最大挑战主要体现在两个方面。第一，平台流量。做电商的朋友都知道，电商其本质实质上就是做流量。我认为，联动自身产业资源以及适当引入政府、社会团体等资源进行运作，是相对节省成本的引流方式，对于平台起步也是有相当大助力的。当然，我们也正思考通过爆款单品、策划原创特色活动等形式为平台引流。
第二，物流成本。这个也是农电商的难点。一直以来我们客天下农电商产业园都与各大快递物流商有互通合作，包括顺丰、申通、圆通、邮政等等，根据客户需求定向提供服务。但是农产品的“质量重、易损坏”等商品属性已注定其成本必然偏高，要解决这个问题势必还需政府、物流商与平台企业三方共同探讨和协商。
问：据了解，客天下农电商产业园产品架构非常丰富，请问贵司是通过哪些渠道来整合这些资源的？
答：资源整合是高效利用资源的一种方式，也是我们一直在做的事情。前期我们主要通过两个方面整合产品资源：
一、借助政府及协会资源。在梅州成立的农业十二协会、特产协会等社会组织，已整合大部分农企农户进入。客天下农电商在政府引导下，与协会进行互通合作，快速实现产品的整合；
二、企业走访，寻求合作。前期，客天下农电商为获得高品质的产品，组织由相应公司负责人实地走访梅州市各县区农产品生产和加工企业，主动挑选优质产品进入平台；
三、平台推广宣传。俗话说的好：“鲜花盛开，蝴蝶自来”。客天下农电商产业园在建立之初，借势进行了平台的全方位宣传推广，通过电视、广播、报纸等媒体渠道铺开宣传，现在平台沉淀的许多合作伙伴也是慕名前来寻求合作的。
问：我们知道客天下农电商非常重视电商扶贫工作的推进，在农村电商扶贫工作方面也取得了硕大的成果，可否简单介绍一下呢？
答：其实正如前面所说，客天下农电商产业园成立的初衷即是为了服务，为了帮扶三农。自2015年11月份以来，客天下即筹建了帮扶三农的扶贫工作小组，定期会组织小组成员进深山、走乡村、入农户开展帮扶工作。目前，客天下农电商产业园通过农资扶贫、包购包销、“农二代”培育等形式，已帮扶兴宁市坪光种养合作社陈先生、梅州丰顺八乡山瘸腿的廖姨等一批贫困农户脱贫。截至目前已累计投资超10万元农资扶持贫困农户生产，累计帮助30多家贫困农户销售产品，助力其脱贫！但是，精准扶贫工作是一个持久攻坚战，想要胜利必须要团结一切可团结的社会力量，凝聚更多的资源真正投入到扶贫工作中来。
问：在访谈的最后，请您给我们正在发展农村电商的朋友们，谈点过来人的经验建议。
答：1、多整合，多互动，多合作。农村电商是发展趋势，但失败案例也比比皆是，事实证明越是懂得整合发展，寻求合作，利益共享的团队，成功的概率就越高。
2、创新模式。千篇一律的发展模式必然导致长期的恶性竞争，最终造成失败。找准自身定位，探索最合适自身的创新发展模式也是发展农村电商的朋友们成败的关键。
3、注重人才培育。人才永远是第一竞争力，在此我也呼吁所有在做农村电商的朋友们，尊重人才，爱惜人才，共享人才，最后必然能够分享到胜利的果实。
感谢胡总百忙之中接受本协会的采访。只有三农融合发展，才能更好地服务农民。我协会副会长单位客天下农电商产业园借助线上线下一体化开发模式，致力开创“互联网+农业+旅游+社区+文化+金融+培训”的新三农一体化发展模式，为农电商发展提供新动力。
